{"id":2719,"date":"2020-07-16T11:20:26","date_gmt":"2020-07-16T11:20:26","guid":{"rendered":"https:\/\/newsite.amtab.it\/?p=2719"},"modified":"2020-07-16T11:20:26","modified_gmt":"2020-07-16T11:20:26","slug":"politica-della-qualita-norma-uni-en-iso-9001-2015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newsite.amtab.it\/?p=2719","title":{"rendered":"Politica della qualit\u00e0 norma UNI EN ISO 9001:2015"},"content":{"rendered":"<p>La missione di AMTAB \u00e8 di assicurare il proprio sviluppo e di contribuire allo sviluppo del territorio su cui opera fornendo servizi che:<\/p>\n<ul>\n<li>si distinguano per l\u2019efficienza, l\u2019affidabilit\u00e0, la capacit\u00e0 di soddisfare le esigenze della collettivit\u00e0, conscia del ruolo sociale che essa svolge;<\/li>\n<li>le consentano di essere riconosciuta tra le aziende di trasporto pubblico locale eccellenti, sia in ambito regionale che nazionale.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La garanzia, di un efficace governo dei processi e delle attivit\u00e0 operative, viene ottenuta ponendo una particolare attenzione alla progettazione ed alla erogazione dei servizi forniti, e predisponendo un Piano Annuale della Qualit\u00e0 contenente i seguenti obiettivi di miglioramento:<\/p>\n<p><strong>Soddisfazione del cliente<\/strong> da perseguire attraverso:<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019impegno costante del management per la definizione e l\u2019attuazione degli obiettivi aziendali<\/li>\n<li>la comunicazione con il cliente, allo scopo di recepirne le esigenze, analizzarne le problematiche ed operare per l\u2019adozione di opportune azioni correttive<\/li>\n<li>la pianificazione e la realizzazione di servizi in modo da soddisfare le esigenze degli utenti<\/li>\n<li>il coinvolgimento, la motivazione e lo sviluppo delle professionalit\u00e0 di tutto il personale circa la qualit\u00e0 del servizio erogato\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Garanzia del controllo e del miglioramento continuo dei processi<\/strong> da perseguire attraverso:<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019attuazione di un sistema di miglioramento continuo delle proprie prestazioni, per adeguarsi alle evoluzioni del settore, e la gestione efficiente dei propri processi al fine di utilizzare al meglio le risorse aziendali.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Realizzazione della crescita guidata dei fornitori<\/strong> per raggiungere l\u2019obiettivo di migliorare reciprocamente l\u2019efficacia e l\u2019efficienza dei processi relativi al cliente.<br \/><strong>Creazione di risorse adeguate<\/strong> mediante la realizzazione di piani di formazione del personale, come strumento di risposta alle nuove esigenze dei clienti, e mediante il coinvolgimento di tutto il personale nel Sistema di gestione per la Qualit\u00e0.<br \/>Annualmente, in occasione del Riesame del Sistema Qualit\u00e0, la Direzione si impegna a riesaminare la Politica per la Qualit\u00e0 per verificarne la continua idoneit\u00e0 ed a pianificare gli obiettivi di miglioramento che consentono di garantire il miglioramento continuo e quindi la soddisfazione del cliente.&nbsp;<\/p>\n<p>La Direzione Generale \u00e8 impegnata costantemente nel miglioramento continuo del sistema di gestione della qualit\u00e0 e nel soddisfare i requisiti applicabili, nella diffusione in modo chiaro dei contenuti e dello spirito della politica della qualit\u00e0, nel favorire la sua comprensione e attuazione a ogni livello dell\u2019organizzazione. <br \/>In particolare la Direzione Generale \u00e8 impegnata affinch\u00e9 la politica della qualit\u00e0 sia:<\/p>\n<ul>\n<li>disponibile e mantenuta come informazione documentata<\/li>\n<li>comunicata, compresa e applicata all\u2019interno dell\u2019organizzazione<\/li>\n<li>disponibile alle parti interessate rilevanti<\/li>\n<\/ul>\n<p>La Direzione Generale si impegna altres\u00ec a far crescere la politica aziendale attraverso periodici riesami del Sistema Qualit\u00e0 nel suo complesso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ultima Modifica: 24\/06\/2021<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La missione di AMTAB \u00e8 di assicurare il proprio sviluppo e di contribuire allo sviluppo del territorio su cui opera fornendo servizi che: si distinguano &#8230; 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